本利用規約は、あんしんeSIMマーケット（以下、当店）が、当店をご利用のお客様(以下、利用者)に、プリペイドeSIMおよびプリペイドeSIMを利用した通信(以下、商品)を提供する際に適用されます。

1.契約成立

当店は、当利用規約に基づき商品を利用者に提供します。
当店のWEBサイト(https://esim-market.net/)から申し込み、決済が完了した時点で、利用者と当店での契約を成立とします。

過去に迷惑行為等を行った利用者や、不正注文の疑いがある場合、また、当店の総合的判断によって、契約を拒むことがあります。
利用者は申し込みをする際、必ず本利用規約を読み、理解し、その内容に合意して申し込みを行うものとします。
利用者が未成年の場合、保護者の同意を得た上で、サービスを利用するものとします。

2.事前確認

利用者は、使用するスマートフォンまたはその他の電子機器（以下、デバイス）がeSIM対応であること、さらにSIMフリーまたはSIMロック解除済みであることを、事前に確認するものとします。
eSIM非対応や、SIMロック状態のデバイスでは、当店のサービスをご利用いただけません。

当店の商品はデータ専用eSIMです。音声通話やSMSはご利用いただけません。

サービスの利用開始には、インターネット環境が必要です。
利用開始に必要なインターネット環境は、利用者が用意するものとします。

3.サービスの利用開始（海外用eSIM）

商品は、利用者がアクティベート（有効化）を行い、デバイスにインストールして利用を開始します。
・商品のアクティベートは、購入日を含め30日以内に行うものとします。

4.サービスの利用開始（日本国内用eSIM 無制限プラン）

商品は、利用者がアクティベート（有効化）を行い、デバイスにインストールして利用を開始します。
・商品のアクティベートは、購入日を含め30日以内に行うものとします。
・商品のアクティベート及びインストール日の起算は、時刻に関係なく、日本時間を基準とします。
（例：4月1日23時にインストールした場合、4月1日が利用開始日となります）
・日本国内用eSIMの無制限プランは、通信量無制限でご利用いただけますが、FUP(Fair Usage Policy)により、1日の通信が10GBを超えた場合、当日中は最大256kbpsの速度に制限されます。また、ご利用が集中する時間帯(正午, 夕方など)は、FUPにより、一時的に速度制限が実施されることがあります。

5.サービスの利用開始（日本国内用eSIM 1GBプラン～100GBプラン）

商品は、利用者がアクティベート（有効化）を行い、デバイスにインストールして利用を開始します。
・商品のアクティベートは、購入日を含め30日以内に行うものとします。
・商品のインストールは、アクティベート日を含む2日以内に行うものとします。
　3日目に自動的に利用開始となり、プラン日数がカウントされます。
・商品のアクティベート及びインストール日の起算は、時刻に関係なく、日本時間を基準とします。
（例：4月1日23時にインストールした場合、4月1日が利用開始日となります）
・手順によっては、アクティベートと同時にデバイスにインストールされ、サービスが利用開始となることがあります。
・メンテナンス時間
毎週火曜日22:00〜毎週水曜日9:00(日本時間)は、メンテナンス時間となります。
メンテナンス時間内に「アクティベーションコード発行」を行った場合、発行されるまで時間がかかる場合があります。
順次発行されますのでお待ちください。

6.サービスの終了

当店のサービスは、以下のいずれかの場合に終了します。
・ 商品の利用期間が満了した場合
・ 商品の通信容量を使い切った場合
・ 利用者が、デバイスからeSIMプロファイルを削除した場合

7.商品の受け渡し

当店は、利用者の申し込み時に記入されたメールアドレス宛に、注文内容確認メールを送付します。
注文内容確認メールより、注文内容と利用開始方法を確認するものとします。
利用者は、商品の購入後、速やかに注文内容確認メールの内容を確認するものとし、メールが届かない場合は、当店まで連絡するものとします。
商品の到着後、2日以内に連絡がない場合は、正常な状態で納品されたものとします。
注文内容をマイページから確認し、利用開始することもできます。

8.サービスの支払い

サービスの料金は、クレジットカードまたはデビットカードによる支払いとします。
利用可能な銘柄は次の5銘柄です。
・ VISA
・ Master Card
・ JCB
・ Diners Club
・ American Express

9.サービス利用可能地域

サービス利用可能地域は、商品に記載された通信事業者のサービスエリアに準拠します。
サービスエリア内であっても、建物の影響、通信事業者の通信障害等の理由で、通信ができない場合があります。
上記の理由で通信ができない場合、利用規約11に記載の通り、当店は責を負わないものとします。

10.サービスの通信速度

当店が記載した商品の通信速度は、ベストエフォート形式の最大値のため、利用者がサービスを利用する際の通信速度を保証するものではありません。

11.通信制限

通信事業者の定める通信量を超えた場合、通信事業者により通信制限が実施されます。
期間中に通信制限が実施された場合に、当店はその責を負いません。

12.サービスの変更・キャンセル

ご注文完了後は、キャンセルや返金ができません。
利用者は、「重要事項のお知らせ」「キャンセルポリシー」「本利用規約」を確認の上、申し込みを行うものとします。
利用者に特別な事情があり、商品の購入後に変更やキャンセルを希望する場合は、商品の購入から30日以内に利用者が当店まで確認を行うものとします。
確認にあたって利用者は、当店へ必要な情報を提供することに同意し、利用者が協力を拒否または怠った場合には、当店は対応の義務を負わないものとします。

13.不具合にかかる当店の責任範囲

サービスにおける商品の不具合にかかる責任範囲は、当店の不備に起因する不具合に限るものとし、以下に起因する接続不具合が生じた場合、当店はその責を負いません。
・利用者の、機器の取扱いや使用方法に起因する不具合
・利用者保有機器の仕様、操作、設定、機器の互換性等に起因する不具合
・通信会社、接続事業者およびアプリケーション提供元等の都合に起因する不具合
・利用者等が商品を使用する際の周囲の地形、建物等の障害物およびレーダー、家電製品等の電波干渉の影響に起因する不具合
・天災地変等の不可抗力に起因する不具合
・通信事業者の定める通信量以上の利用による通信制限
・その他、当社の責に依らない事由に起因する不具合

14.不具合対応

期間中、利用者の責によらない事由により生じた性能の欠陥により、商品が正常に作動しない場合は、当店は速やかに代替の商品を提供するものとします。
当店が利用者に内容を確認し、不具合が認められた場合、該当期間の料金を日割計算により減免するものとします。
利用者は、当店へ必要な情報を提供することに同意し、利用者が協力を拒否または怠った場合には、当店は対応の義務を負わないものとします。

15.賠償責任の範囲

当店は、以下の要件を充足する場合に、以下の範囲において、損害賠償責任を負うものとします。
・当店は、当店に故意または重大な過失がある場合にのみ、損害賠償責任を負うものとします。
・利用者の過失によって損害が発生した場合、当店は損害賠償責任を負わないものとします。
・当店が負担する損害賠償の範囲は直接損害に限られ、理由の如何を問わず、間接損害及び拡大損害について責任を負わないものとします。
・当店がサービスに関し負担する損害賠償責任その他の責任は、原因の如何にかかわらず、サービス料金の額を上限とします。

16.サービス利用の制限

利用者が、反社会的な利用方法、他人に迷惑のかかる利用方法を行った場合、当店は予告なく、サービスを制限します。

17.サービス利用の解除

利用者が次の各号の一にでも該当した場合、当店はこの契約を解除することができます。
(1) サービスを違法に利用するおそれがあるとき。
(2) 申し込み時に、故意に虚偽の事実を記入したとき。
(3) 申し込み時の記入内容に不備又は確認事項があり、利用者に確認の連絡が取れないとき。
(4) 当店または第三者に対して、迷惑行為を行ったとき。
(5) 社会的な信用を喪失したとき。
(6) 当店の総合的判断により、サービスの提供ができないと判断したとき。なお、その理由は開示いたしません。
(7) 本契約の各条項の一にでも違反したとき。

本条に基づき本サービスの利用が停止された場合であっても、契約者は料金等の支払い義務を免れないものとします。
また、当社は、本条に基づく本サービスの利用の停止により契約者に発生した損害について一切責任を負わないものとし、返金も行いません。

18.会員登録

サービス利用にあたり、利用者は、会員登録が必要です。 会員登録をすることで、特典として、利用者は料金の一部をポイントとして貯めることができるようになります。

19.会員情報の保護

当店は、会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。

20.会員の退会、変更

利用者は当店の会員から、退会、変更を希望する場合、マイページから手続きを行うものとします。
退会の場合、退会の処理後、当店は完全に会員情報を削除するものとします。

21.個人情報保護方針

・当店は個人情報の保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、個人情報を適正に取り扱います。
・当店が取得した個人情報は、取得の際に示した利用目的もしくはそれと合理的な関連性のある範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて利用します。
・当店に対して、損害を与える不正注文の注文者情報については、その他ネットショップへの不正注文の防止を目的とした第三者信用機関への登録を行う場合があります。
また、個人情報を第三者との間で共同利用し、または、個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合には、共同利用の相手方および第三者について個人情報の適正な利用を実現するための監督を行います。
・当店は、個人情報を安全に管理するとともに個人情報の紛失、改ざん、漏洩などを防止するために、必要かつ適正な情報セキュリティー対策を実現します。

22.管轄裁判所

サービスに関して 当店と利用者との間に生ずる全ての紛争について東京簡易裁判所または東京地方裁判所を管轄裁判所とします。

23.暴力団の排除

利用者が以下の各号に該当する場合、当店は利用者に催告、通知をせずに契約を解除できるものとします。
（1）暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ特殊知的暴力集団　その他これらに準ずる者（以下、これらに該当する者をあわせて「暴力団員等」という）
（2）暴力団員等が経営を支配していると認められるとき
（3）暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められるとき
（4）自己・自社もしくは第三者の不正の利益を図り、又は第三者に損害を加えるなど、暴力団員等を利用していると認められるとき
（5）暴力団員等に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められたとき
（6）その他役員等又は経営に実質的に関与している者が、暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有しているとき

利用者が自らまたは第三者を利用して次の各号に該当する行為をした場合、当店は利用者に催告、通知をせずに契約を解除できるものとします。
（1）暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為
（2）取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
（3）風説を流布し、偽計又は威力を用いて当店の信用を棄損、または当店の業務を妨害する行為
（4）その他前各号に準ずる行為

当店が本規定により契約を解除した場合には、利用者に損害が生じても賠償ないし補償することは要せず、また、解除により当店に損害が生じたときは、利用者はその損害を賠償するものとします。

24.利用規約の改定

当利用規約は利用者の同意無く改定することがあり、利用者は改定した利用規約に従うものとします。

「あんしんeSIMマーケット」では利用者の皆様が安心してご利用頂けるよう最低限の個人情報を提供頂いております。
「あんしんeSIMマーケット」ではご提供頂いた個人情報の保護について最大限の注意を払っています。
「あんしんeSIMマーケット」の個人情報保護についての考え方は以下の通りです。

■ 弊社では登録された個人及び団体や法人の情報については、「あんしんeSIMマーケット」 においてサービスの提供するためにのみ利用し、個人情報の保護に細心の注意を払うものとします。
■ このプライバシーポリシーの適用範囲は、「あんしんeSIMマーケット」 で提供されるサービスのみです。(範囲は下記、第1項に規定)
■ 本規約に明記された場合を除き、目的以外の利用は致しません。(目的は下記、第2項に規定)
■ 本規約に明記された場合を除き、第三者への開示は致しません。(管理は下記、第2項に規定)
■ その他本規約に規定された方法での適切な管理を定期的に行います。
■ 「あんしんeSIMマーケット」は利用者の許可なくして、プライバシーポリシーの変更をすることができます。「あんしんeSIMマーケット」が、個人情報取得内容の変更・利用方法の変更・開示内容の変更等をした際には、利用者がその内容を知ることができるよう、弊社ホームページのお知らせに公開し、このプライバシーポリシーに反映することにより通知します。

1．「あんしんeSIMマーケット」のプライバシーポリシーについての考え方が適用される範囲

■ 「あんしんeSIMマーケット」のプライバシーポリシーについての考え方は、利用者が「あんしんeSIMマーケット」のサービスを利用される場合に適用されます。
■ 利用者が「あんしんeSIMマーケット」のサービスを利用される際に収集される個人情報は、「あんしんeSIMマーケット」の個人情報保護についての考え方に従って管理されます。
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■ 「あんしんeSIMマーケット」のサービスのご利用は、利用者の責任において行われるものとします。
■ 弊社のホームページ及び当ホームページにリンクが設定されている他のホームページから取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、「あんしんeSIMマーケット」は一切の責任を負いません。

2．「あんしんeSIMマーケット」の個人情報の収集と利用

「あんしんeSIMマーケット」では利用者の皆様にサービスを提供するために、利用者について幾つかの個人情報が必要となります。
■ 「あんしんeSIMマーケット」はお客様から以下の情報をご提供いただいております。
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- サービス申込時に注文者情報の入力欄に御記入いただくことで、「あんしんeSIMマーケット」が収集しております。
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- また、知人・友人などであっても開示・貸与・譲渡しないで下さい。
- お問合せのメールや弊社のホームページ上の Q&Aにはパスワードを書き込まないようお願い致します。
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